NO TODOS
SOMOS WALTER
Las empresas de teléfonos no deben cobrar los
llamados que se hacen de un teléfono fijo a otro celular que se encuentre
apagado o fuera del área de cobertura tengan o no tengan casilla de mensajes,
según la reglamentación vigente (que se puede ver en esta página) pero lo cobran igual, total nadie
les dice nada.-
La empresa Telefónica de Argentina S.A. tiene su
publicidad en televisión en base a su personaje principal y excluyente que es
el famoso WALTER, que los empresarios han tomado como el argentino promedio, y
derivado de esa falsa creencia de que todos los usuarios somos como ese
personaje, y, desde el 15 de abril de 1997, hace casi 6 años, esta buena gente
se queda, cada mes, con casi 20 millones de pesos (ahora, antes eran dólares)
de todos nosotros, que no los sentimos porque somos casi 8 millones de usuarios
de teléfonos fijos a los que nos sacan un poquito a cada uno.-
Esta estafa la pueden llevar a cabo porque la
Comisión Nacional de Comunicaciones que debería cuidar de que las prestatarias
de telefonía cumplan con las normas y con los reglamentos vigentes mira para
otro lado, o justo en ese momento están distraídos, o cuando trataron ese tema
no vino el profesor, o porque algún sobre revolotea por sus cabezas, pero el asunto
es que el gato duerme y los ratones aprovechan y hacen lo que quieren.-
Luego de 2
años largos de denunciar todos los bimestres esta estafa en C. N. C., la
Gerencia de Jurídicos y Normas Regulatorias emitió un dictamen, el N° 18542,
con fecha 23 de enero de 2003 (ver el texto completo en esta página) que
dice en su parte final que “NO CORRESPONDE FACTURAR UNA COMUNICACIÓN NO
DESEADA CON UNA CASILLA DE MENSAJE”, y aunque trata de justificarse con la
expresión de que se debería propiciar el dictado de una regulación específica,
que ya existe y ellos parece que no conocen, y sigue diciendo, para evitar el
perjuicio que se le estaría ocasionando a un número indeterminado de usuarios,
y a confesión de partes relevo de pruebas.-
Esa reglamentación ya existe y está en esta
página, la resolución 263/97 de la Secretaría de Comunicaciones, la resolución
CNC N° 1083/95, el Reglamento General de Clientes del Servicio Telefónico, el
artículo 35° de la Ley de Defensa del Consumidor, el artículo 42 de la
Constitución Nacional y no menos de 40 denuncias presentadas por varios vecinos
sobre este tema, pero las autoridades de CNC no están al tanto de todas esas
menudencias que significan tan solo una estafita de 20 millones de pesos
mensuales.-
¿A quien le puede importar esta insignificancia?
Considerando que han pasado 60 meses desde que se implementó el sistema Calling
Party Pays las empresas de telefonía han facturado y han girado al exterior
como utilidades algo así como 1.200 millones de pesos que a nadie le puede molestar.-
He presentado denuncias ante la Defensoría del
Pueblo de la Nación (ver
copias en esta página), ante la Fiscalía Nacional de Investigaciones
Administrativas (copias en
esta página), he de presentar denuncia a partir de dicho dictamen ante
la Oficina Anticorrupción y debido a la mencionada distracción de la Autoridad
de Control y Regularización que no atiende las denuncias y ante la falta de
respuesta a las mismas, me vi obligado a presentarme ante la justicia en el
fuero Contencioso Administrativo Federal e ingresó con fecha 2 de setiembre de
2002 con el número 156310/2002 (
hay copia en esta página de la carátula de la causa en internet de página http://www.pjn.gov.ar
INJUSTIFICACIÓN TÉCNICA
Las empresas telefónicas y hasta este dictamen las
autoridades de CNC justificaban el cobro de esas llamadas diciendo o partiendo
de dos premisas absolutamente falsas de toda falsedad.-
Decían, hasta este dictamen, que estas llamadas
eran facturadas porque cuando atiende una casilla de mensajes o un contestador
como dicen ellos, éllas se concretaban y se debían cobrar, y ofrecían como
respaldo legal un rebuscado artículo 4° de una resolución 344/97 que es
dependiente de la 263/97 y que fue redactada solamente para establecer el
cuadro tarifario de esta y estos “genios” la quieren adoptar como que fuera lo
máximo del Calling Party Pays a través de un rebuscado artilugio
pseudolegalista.-
Aparte de que esa resolución solamente establece
el precio de las llamadas, cuando un teléfono celular está apagado se
transforma en un mueble, un adorno, igual que si a un teléfono fijo le cortan
el cable, sirven para cualquier cosa menos como teléfono.-
El par telefónico en los fijos y la celda ó
cellula en los móviles son uno y solamente uno, no hay otro, y solo se puede
efectuar una sola comunicación con ellos, y si están apagados, ocupados o no
contestan, nadie, ningún otro teléfono puede contestar “esa llamada” dirigida a
ese específico número de teléfono.-
Por eso el artículo 2° de la res. 263/97 dice que
se hace uso de aire cuando la llamada realizada finaliza en la red celular en
el número nacional marcado, solamente en ese número, no como lo hacen las
casillas de mensajes virtuales (tanto de celulares como de fijos) que no
terminan en ese específico, determinado y único número nacional sino que son
interrumpidos electrónicamente y derivados a una gran computadora (similar a
las casillas de e-mail) u ordenador en el que son depositados en el buzón de
sus titulares hasta que estos los recuperan llamando aún desde un teléfono
fijo, lo que confirma que esa computadora no está conectada a la red celular,
pero los genios de las telefónicas dicen que esas llamadas se concretan y lo
que hacen es una simple interrupción y derivación a un depósito computarizado.-
Ante esta argumentación dicen que cuando la base
de celulares busca el número para saber si el mismo está ocupado, apagado o no
contesta, dicen que debe entrar a la red celular, siendo que es buscado por
medio de conexiones físicas, cables o fibra óptica, por medio de un robot de
acción instantánea, y en ningún momento utiliza la red y ello se puede
comprobar con la siguiente experiencia.-
Desde dos teléfonos fijos que estén en un mismo
lugar se disca el número de un teléfono celular que se ha tomado la precaución
de que esté a nuestro lado y esté apagado y con la casilla de mensajes
activada, al instante de terminar de discar una voz nos indica que el celular
está apagado (a los dos teléfonos llamantes a la vez) y que si “deseamos”
podemos dejar un mensaje, y si anotamos día y hora del experimento, cuando se
reciban las facturas de los dos teléfonos que llamaron vendrán facturadas
sendas llamadas, como si un mismo teléfono, celular o fijo o cualquiera,
tuviera la posibilidad de recibir dos llamadas a las vez, y si es un solo
número, esto es imposible de justificar, y la única manera de hacerlo, es en la
forma del desvío de los dos llamados a un ordenador, y luego cobrar los dos
llamados, y encima facturar el uso de una red celular que solo existe en la
imaginación de quienes idearon esta pequeña y gran estafa.-
Otro experimento a realizar es desde un teléfono
fijo llamar al celular que está al lado nuestro pero ahora debe estar encendido
y con la casilla desactivada, prestar mucha atención debe estar prendido y la
casilla desactivada, llamar y caerá el llamado porque está encendido, no lo
tomará la casilla porque está desactivada y comenzará a sonar tantas veces como
se quiera, se vuelve a anotar fecha y hora, y cuando se tenga la factura se controla
y se verá que esa llamada no es facturada.-
Otro experimento es realizar todo igual que el
anterior pero en este caso el celular estará siendo ocupado con otra llamada, y
en este caso también la casilla desactivada, y en ese momento se llama a ese celular
y como no tiene casilla, cuando se termina de marcar nos devolverá el
tradicional tono de ocupado y esa llamada no será facturada, cosa que
comprobaremos en su momento con la factura.-
Los cráneos de telefónica y CNC dicen que cuando
se busca un número de teléfono en la estación celular se hace uso del aire, una
falsedad total pero como uno no sabe la usan, pero viendo estos dos últimos
ejemplos cuando no se tiene casilla de mensajes y se llama a un celular que no
atiende o a uno que en ese momento está ocupado, en la estación celular no solamente son
buscados sino que son encontrados y los celulares están prendidos y en
funcionamiento, y en el primer caso suena durante largo rato y en el otro da
una respuesta de ocupado, y en esos casos no hay uso de aire, como realmente
sucede, pero si lo hay cuando están apagados y es como si no existieran, lo que
al menos es una gran contradicción y de máxima es una argumentación falsa para
poder realizar la estafa que se produce.-
Pero recordémosle que no todos somos Walter.-
Firmado Walter
Enlaces relacionados
Norma legal del Sistema Calling Party Pays
(Resolución CNC Nº263)
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